Política de privacidad
Qué datos recibimos cuando visitas lrcsmart.cl o nos escribes, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
LRC Smart SpA, RUT 78.522.654-2, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile (en adelante, "LRC Smart"). Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@lrcsmart.cl.
2. Qué datos recibimos
- Los que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, áreas de interés y la descripción de tu planta. El sitio no guarda estos datos: el formulario arma un mensaje que tú decides enviarnos por WhatsApp o por correo.
- Los que nos envías directamente por WhatsApp, correo o teléfono.
- Datos de navegación anónimos, solo si aceptas las analíticas: páginas visitadas, país, tipo de dispositivo y navegador, y de qué sitio llegaste. No permiten identificarte.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, coordinar un diagnóstico y enviarte cotizaciones.
- Mantener el contacto comercial si llegamos a trabajar juntos.
- Saber, de forma agregada, qué partes del sitio se visitan para mejorarlo.
No vendemos ni cedemos tus datos, y no te enviaremos publicidad masiva. La base legal es tu consentimiento al escribirnos y, si llegamos a un acuerdo, la ejecución del contrato.
4. Cookies y analíticas
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Solo guarda en tu navegador tu elección del aviso de cookies.
Si aceptas, cargamos Vercel Web Analytics, que mide visitas de forma anónima y sin cookies propias. Si rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en "Preferencias de cookies", al pie de cada página.
| Elemento | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| lrc-consentimiento (almacenamiento local) | Recordar si aceptaste o rechazaste las analíticas | 12 meses |
| Vercel Web Analytics | Contar visitas de forma anónima, solo si aceptas | Sin cookies; los datos se agregan por día |
5. Con quién se comparten
Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta. Algunos están fuera de Chile:
- Vercel (Estados Unidos): alojamiento del sitio y analíticas.
- Google (Estados Unidos): correo electrónico y tipografías del sitio. Al cargar las tipografías, tu navegador se conecta a los servidores de Google.
- Meta / WhatsApp (Estados Unidos): si eliges escribirnos por WhatsApp.
- jsDelivr: entrega de una librería del sitio.
Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una resolución judicial nos obliga.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la conversación comercial y hasta 2 años después del último contacto, salvo que pidas antes su eliminación. Si llegamos a trabajar juntos, los datos del contrato se guardan por los plazos que exigen las leyes tributarias.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@lrcsmart.cl indicando tu nombre y lo que necesitas. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos.
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes que recibimos se guardan en cuentas protegidas con verificación en dos pasos, y solo accede a ellos el equipo de LRC Smart.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización.